Aletsch Riederalp Bahnen
"Nach einem langen Weg durch all die Prozesse und einiger Fragezeichen in den Augen unserer Mitarbeiter haben wir es gemeinsam geschafft und damit den Grundstein gelegt. Wir bleiben dran." - Valentin König
Viel zu oft wird unterschätzt wie sich Indikatoren wie bspw. ein weniger gutes Betriebsklima, lückenhafte Kommunikation, fehlende Mitarbeitermotivation oder ein nicht ganz transparentes Management auf die Freundlichkeit & Servicequalität und damit auf die Gästezufriedenheit auswirken.
Wir entschlossen uns 2011 unseren Betrieb zertifizieren zu lassen und wollten damit die Symbiose aus allen Faktoren schaffen, um unseren Gästen ein nachhaltiges, authentisches Bergerlebnis bieten zu können. Nach einem langen Weg durch all die Prozesse und einiger Fragezeichen in den Augen unserer Mitarbeiter haben wir es gemeinsam geschafft und damit den Grundstein gelegt. Wir bleiben dran.
Valentin König, CEO und Vorsitzender der Geschäftsleitung, Qualitäts- und Umweltbeauftragter