Depuis combien de temps collaborez-vous avec Valais excellence ?
L’entreprise interrogée collabore avec Valais excellence depuis 2002.
Vous êtes-vous intéressé aux bonnes pratiques recueillies par Valais excellence dans la base de connaissance ?
L’entreprise a commencé sa certification Valais excellence avec l’aide d’un consultant. Ce dernier leur a donc expliqué dès le début les bonnes pratiques.
Actuellement, la personne responsable consulte les bonnes pratiques de Valais excellence lorsqu’elle a besoin d’informations ou d’idées d’amélioration.
Quelles ressources sont, selon vous, essentielles à une affiliation à Valais excellence ?
Les ressources humaines sont les plus importantes. Il est nécessaire d’avoir une personne motivée, qui comprend le fondement du procédé et qui arrive à le faire comprendre aux collaborateurs. Evidemment qu’il y a un coût financier, mais la personne responsable estime que l’affiliation à Valais excellence est davantage coûteuse en termes de personnes.
