ISO 9001/14001

Pourquoi le concept Valais excellence s’appuie-t-il sur ces normes ?


On compte plus de 50 labels environnementaux uniquement dans le tourisme en Europe. Comment s’assurer que le label de qualité régional va perdurer ? Nous avons choisi de construire le label Valais excellence autour de normes internationales, les normes ISO 9001 (management de la qualité) et 14001 (management de l’environnement). Le nombre important d’utilisateurs de ces normes (900'000 entreprises pour ISO 9001) leurs assure un développement perpétuel. De plus, la notoriété internationale profite autant aux grandes entreprises qu’aux PME.
Poser le label régional, sur des exigences aussi élevées que la certification, à ce type de normes ne peut être acceptable par les PME, que s’il est accompagné d’un concept d’aide à la mise en place des Systèmes de Management Intégrés (SMI).

 
ISO 9001:2015

Les sept principes de management de la qualité selon la norme sont :

PMQ 1 – Orientation client
PMQ 2 – Leadership
PMQ 3 – Implication du personnel
PMQ 4 – Approche processus
PMQ 5 – Amélioration
PMQ 6 – Prise de décision fondée sur des preuves
PMQ 7 – Management des relations avec les parties intéressées


Les avantages principaux pour les clients sont: 
• Réduction des coûts
• Certificat avec reconnaissance internationale
• Transparence accrue au sein de l’organisation
• Base pour l’amélioration continue
• Clarification des compétences et des responsabilités

Plus d'infos sur le site de l'organisation internationale de normalisation (ISO)
 
ISO 14001:2015
 
L’ISO 14 000 traite du « management environnemental », c'est-à-dire de ce que réalise l’organisme pour réduire au minimum les effets dommageables de ses activités sur l’environnement, améliorer en permanence sa performance environnementale. Le management environnemental est, par conséquent, un élément indispensable du développement durable de l’entreprise et offre les avantages suivants:


• Prise en compte de la protection de l’environnement selon une approche système
• Réduction des risques et des impacts environnementaux pour l’entreprise
• Connaissance du degré d’importance des aspects environnementaux
• Augmentation de la compétitivité
• Amélioration de l’image de marque et meilleurs résultats lors de démarches de ratings et d’évaluations externes
• Elément de base pour l’établissement de rapports environnementaux et sur le développement durable (élément des rapports annuels)

Plus d'infos sur le site de l'organisation internationale de normalisation (ISO)


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