Finhaut obtient sa certification Valais excellence

On n’atteint pas l’excellence, on tend vers elle. Cette philosophie de l’amélioration continue constitue la base de la démarche Valais excellence. Et c’est ce qui a déterminé la Municipalité à s’engager dans cette voie. « S’améliorer pour proposer des services toujours plus adaptés aux besoins et aux exigences de nos citoyens, constituer une base de données et des processus clairs, précis pour les élus qui nous succéderont un jour, voilà les deux objectifs que nous nous sommes fixés en nous lançant dans l’aventure Valais excellence » affirme le président Pascal May. Le mardi 29 novembre dernier, date à laquelle la Commune a passé avec succès son audit de certification, ne représente ainsi pas un aboutissement mais bien le début d’une démarche de qualité.

Management, environnement et sécurité au travail

Mettre en place un tel cadre demande du temps, des connaissances et des compétences. La Municipalité s’y est essayée sporadiquement dès 2005, avec le soutien d’un consultant externe Paolo Baracchini. Mais ce n’est qu’en 2010 qu’elle a décidé d’aller au bout de ses intentions en créant un poste à 50 % de responsable qualité. « En collaboration avec Paolo Baracchini et avec la participation active de tout le conseil et du secrétaire communal, nous sommes partis d’une feuille blanche et nous avons construit le système actuel » explique Christian Carron. « Toutes les activités de l’administration sont désormais dûment répertoriées en fonction des différents dicastères, référencées par rapport aux exigences légales. Les possibilités d’amélioration ont été définies à moyen et long terme. On peut désormais avancer concrètement en se fixant des objectifs précis, réalistes et mesurables.»